Сегодня на работе было шоу и я решила описать и сегодняшний случай и еще два произошедших ранее, но вспомнившихся заодно.



Предыстория. Днем я учавствую в анкетировании по телефону. Это когда компьютер звонит по телефону, ты попадаешь в чью-то квартиру и надо задать абоненту несколько вопросов, выяснить является ли он потенциальным читателем нашего журнала и потом уже пойти по жруналу спрашивать.



1.Звонили по журналу "Недвижимость...".

Вопрос для определения потенциального читателя должен был звучать так: Вы приобретали, меняли недвижимость или снимали жилье за последние полгода?



Но Таня у нас выдала фразу похлеще:

Вы приобретали, меняли недвижимость или снимали белье за последние полгода?



Мы все лежали...)))



2. Звоним по журналу "Автомобили...".

Если абонент говорит, что у них в семье есть автомобиль, то необходимо было поинтересоваться: У Вас лично или у других членов Вашей семьи?



После того как оператор несколько раз повторила вопрос, а клиент все не въезжал, она наконец решила задать его своими словами - попроще, получилось:

У Вас или Ваших членов?



3.Опять журнал "Автомобили..."

Когда выясняется, что автомобиль есть у другого члена семьи, то мы просим позвать его к телефону. Если вдруг выясняется, что того нет дома, то уточняем когда будет и делаем пометки для других операторов, когда звонить.



Вера долго думала написать фразу полностью или сократить, решила сократить, получилось: Члена сейчас нет, он появится после 21 часа.



Воть так у нас весело))