Сегодня на работе было шоу и я решила описать и сегодняшний случай и еще два произошедших ранее, но вспомнившихся заодно.
Предыстория. Днем я учавствую в анкетировании по телефону. Это когда компьютер звонит по телефону, ты попадаешь в чью-то квартиру и надо задать абоненту несколько вопросов, выяснить является ли он потенциальным читателем нашего журнала и потом уже пойти по жруналу спрашивать.
1.Звонили по журналу "Недвижимость...".
Вопрос для определения потенциального читателя должен был звучать так: Вы приобретали, меняли недвижимость или снимали жилье за последние полгода?
Но Таня у нас выдала фразу похлеще:
Вы приобретали, меняли недвижимость или снимали белье за последние полгода?
Мы все лежали...)))
2. Звоним по журналу "Автомобили...".
Если абонент говорит, что у них в семье есть автомобиль, то необходимо было поинтересоваться: У Вас лично или у других членов Вашей семьи?
После того как оператор несколько раз повторила вопрос, а клиент все не въезжал, она наконец решила задать его своими словами - попроще, получилось:
У Вас или Ваших членов?
3.Опять журнал "Автомобили..."
Когда выясняется, что автомобиль есть у другого члена семьи, то мы просим позвать его к телефону. Если вдруг выясняется, что того нет дома, то уточняем когда будет и делаем пометки для других операторов, когда звонить.
Вера долго думала написать фразу полностью или сократить, решила сократить, получилось: Члена сейчас нет, он появится после 21 часа.
Воть так у нас весело))